Sisu
Tehingumüük on vahetus võimalikult madalat hinda otsiva ostja ja müüja vahel, kes on huvitatud ainult tehingu lõpuleviimisest. Tehingumüük viitab vanimatele müügivormidele, kus müüjad suhtusid müüki lühiajaliselt ja keskendusid tootele või toimingule.
Müügi ajalugu
Müük on olnud aegade algusest peale. Inimesed on üksteisele ideid müünud ning kaupu ja valuutat vahetanud. Tunnustatud erialana algas müük suures osas 20. sajandi keskpaigast. Ajavahemikku 1940–1950 nimetatakse turunduse ajastuks. Tehingumüük oli sel ajal tavaline, kuna toote kvaliteet ja müügimaht olid kriitilised. 1960. – 1970. Aastatel tekkis konsultatiivne müük, pannes rohkem rõhku tarbijate huvidele. Strateegiline müük töötati välja 1980. aastatel ja sillutas teed 1990. aastate alguses alanud lähenemisviisile pikaajalisemate suhete loomisel, mida nimetatakse partnerlusajastuks.
Tehingumüügi piirangud
Müügi lõpuleviimine on muidugi suur koormus müüja vastutusele. Esimestel müügiperioodidel pandi vähe rõhku pikaajaliste usaldussuhete loomisele võtmeklientidega. Ettevõtted ei hinda täielikult uute klientide värbamise nimel investeerimist suurematesse omandamiskuludesse. Tehingumüük piirab täiendavat müüki, täiendamist, uuendamist ning ostjate ja müüjate vaheliste partnerluste arengut. Need on lihtsalt raha vahetamine ühe fookusega kaupade vastu.
Turunduse mõiste
Konsultatiivse müügi ajastul nimetati müügi ühte peamist omadust turunduskontseptsiooniks. Müüjad panevad klientide vajaduste rahuldamiseks rohkem rõhku lahenduste ehitamisele kui ostetavate toodete müümisele. Tehingumüük on mingil määral endiselt olemas. Kuid turunduskontseptsioon aitas kaasa müügi arengule, et keskenduda rohkem kliendisuhetele ja partnerlusele.
Miks suhted?
20. sajandi ja 21. sajandi alguse ettevõtted ja müüjad mõistavad paremini pikaajaliste suhete eeliseid. Suure mahuga ja odavaid tehinguid müüakse endiselt, kuid tugevaid suhteid ja lojaalsust loovad ettevõtted võivad luua suuremat brutomarginaali ja kasumit. Lisaks on neil rohkem pikaajalisi tulusid kui kulutusi ja uute klientide hankimiseks kulutatud aega. Edukad suhted toovad kaasa ka rohkem tehinguid ja parema turutunnetuse.
