Sisu
Ettevõttes on ametisuhteid kahte tüüpi: horisontaalsed ja vertikaalsed. Neid hoitakse läbi sisekommunikatsiooni. Suhetüüp põhineb iga osaleja hierarhilisel positsioonil ettevõttes. Mõlemad tüübid on ettevõtte edu tagamiseks olulised.
Horisontaalse suhte alus
Horisontaalsed suhted on need, mis hõlmavad kahte inimest või rühma inimesi, kellel on organisatsioonis sarnane töö. Need võivad olla ettevõtte või osakonna kolleegide, töörühmade või meeskonna vahel, kes töötab koostöös tavapäraste tööprotsesside osana. Meeskonnatöö tähtsus töökohal on 21. sajandil suurenenud, muutes seda tüüpi horisontaalsed suhted ettevõtte edukuse jaoks eriti oluliseks.
Ametlik vs. Mitteametlik
Horisontaalne suhe äris hõlmab tavaliselt nii formaalset kui ka mitteametlikku komponenti. Ametlikud aspektid hõlmavad töövestlusi, infovahetust ja muid vestlusi töö edasiliikumise eesmärgil. Mitteametlik suhtlus ja atribuudid on horisontaalsetes ärisuhetes väga olulised. Paljud organisatsioonid soodustavad võrdsete suhete arengut, pakkudes sotsiaalseid võimalusi ja meeskonnategevust. Need suhted arendavad ka vaheajal toimunud koosolekute kaudu vestlusi, mis lähevad kaugemale tööalastest tegevustest.
Vertikaalsed ärisuhted
Vertikaalid juhtuvad siis, kui kaks inimest ettevõtte eri tasanditel suhtlevad. Põhimõtteliselt tähendab see, et ülemuse ja alluva vahel on suhe. Tavaliselt hõlmab see töötajat, kes on seotud oma lähima ülemusega. Võib esineda ka suhteid, mis väljuvad ettevõttesisesest hierarhia kahest või enamast tasemest. Näiteks võib juht mõnes organisatsioonis proovida luua meeskonnatööd ja koostööd regulaarselt töötajatega suheldes.
Üles vs suhtlus alla
Vertikaalsed töösuhted tekivad üles- või allapoole suunatud sisekommunikatsiooni kaudu. Ülespoole suhtlemine toimub siis, kui töötaja suhtleb kõrgema taseme töötajaga või juhiga. Allapoole suhtlemise algatab juht oma alluvatele. 1959. aasta artiklis "Vertikaalne ja horisontaalne kommunikatsioon ametlikes organisatsioonides" märkis Richard L. Simpson, et suhtlus juhist allapoole on üldjuhul õpetlik, samas kui alt üles on see teabe jagamine või tagasiside pakkumine.
