Sisu

• Juhised

Amazonile tagasimakse saamine võib tunduda võimatuks, eriti kui ostsite selle teatud müüjalt, mitte Amazonist. Samas on tagasimakse saamine lihtne, kui teate, kuhu kohapeal vaadata ja protseduure õigesti järgida.

Juhised

Amazonile toetuse tagastamine on lihtne; lihtsalt järgige selles tekstis kirjeldatud samme (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. Logige sisse oma Amazonase kontole, kasutades oma registreeritud e-posti aadressi ja parooli.

2. Valige Amazon'i kodulehekülje ülemisest menüüst "Teie konto".

3. Leidke seanss "Kus on minu asjad?" (Kus on minu asjad?) Kodulehel. Valige "Vaata minu tellimus" kõrval "Tellimused, mis on paigutatud viimase kuue kuu jooksul" ja vajutage "Go".

4. Tuvastage probleem, kus probleem ilmnes, ja klõpsake kirje kõrval olevat „View Order”. Klõpsake "Probleemid selle tellimuse juures?" (Probleemid selle päringuga?), Läheduses saatmisandmetega.

   
   

5. Vaadake tellimuse üksikasjad üle. Võrdle kuupäevad, tarne prognoosid ja tellimuse olek. Kui te ei ole tellimuse hinnangut saanud, klikkige "Võtke müüjaga" ja kasutage vormi oma probleemi kirjeldamiseks ja e-kirja saatmiseks. Oota tagasipöördumist. Müüja poole pöördumine enne kaebuse esitamist annab müüjale võimaluse vastata ja lahendada probleem enne ametliku Amazonase tegevuse võtmist.

6. Pange tähele, kui te ei ole saanud vastust pärast märkimisväärse ajaga ootamist. Mine tagasi saidile, kasutades ülalkirjeldatud samme. Selle asemel, et klõpsata "Müüja müüjale", vali "Failinõue". Palun märkige oma kaebus, märkige, et soovite tagasimakset, ja esitage tellimuse üksikasjad antud tekstiväljale. Palun nõustuge lepingutega ja kinnitage, et olete enne kaebuse esitamist püüdnud müüjaga ühendust võtta.

   
   

7. Esitage oma kaebus. Hankige Amazonilt ametlik vastus ja tagasimakse pärast kaebuse uurimist ja selle kehtivuse kontrollimist.