Sisu
Ilusalong on tavaliselt hõivatud asutus. Seetõttu on operatsiooni abistamiseks vaja administraatorit, kes töötab tõhusalt, eriti suurtes salongides. Mis puutub haridusse, siis neil, kes selles valdkonnas karjääri otsivad, on vaja ainult keskkooli lõputunnistust. Selle rolli saavutamiseks on aga vaja palju muid oskusi. Ekstravertne isiksus, suurepärased organiseerimisoskused ja oskus toime tulla erinevate ülesannetega on salongi administraatori jaoks olulised omadused. Täiustage oma oskusi selles valdkonnas, valmistage ette CV ja hakake otsima salongi administraatori tööd.
Samm 1
Siit saate teada, kuidas ilusalong töötab. Tutvuge pakutavate teenuste ja nende hindadega. Kõndige ruumis ringi, et tutvuda iga piirkonnaga, mida klient külastab, et õppida, kuidas neid suunata. Tutvuge juuksurite ja teiste töötajatega, et tagada parem abi sissetulevate kõnede ajastamisel ja haldamisel.
2. samm
Näidake lahkuvat isiksust. Ole klientide ja personali suhtes sõbralik ja külalislahke, valmistades koha ette kutsuva õhkkonna jaoks. Sõltumata sellest, mis teie isiklikus elus juhtub, pange salongi sisenedes naeratus näole ja pidage meeles, et olete klientide esimene mulje ettevõttest.
3. samm
Arenda organisatsioonilisi oskusi. Hoidke päevakord, vastuvõtt, toimikusüsteem ja muud teie vastutusalad puhtad ja korrastatud. Kõrvaldage segadus, küsige oma juhilt, mida saate endale jätta ja mida saate ära visata. Teadke töötajate ajakavasid ja tehke muudatuste kohta märkused, vältides seeläbi topeltkohtumisi või määramata klienti juuksuri jaoks, kes on töölt väljas.
4. samm
Käitu telefonis hästi. Võtke kõnesid vastu rahulikult ja sõbralikult, isegi kui olete hõivatud, nii et klient ei tunne end ebamugavalt. Piirake kõne ooteaega vähem kui minutiga, jälgides olekut, kas klient ootab juuksurit osalema. Kui vastate telefonikõnele, kirjutage üles kliendi täisnimi ja number ning kogu teave, mida nad sooviksid teile edastada. Kinnitage tagastusnumber.
5. samm
Omage meeskonnavaimu. Olge valmis vajadusel lisavarustusega varrukad kokku keerama, aidates salongil sujuvalt töötada. Ärge kunagi öelge ’’ See pole minu töö osa ’’.
6. samm
Multitask. Ilusalongi administraatorina saate korraga helistada kolm telefoniliini, mitu klienti, kes ootavad juuksurite külastamist, ja müüja, kes üritab teile uut juuksetoodet müüa. Õppige prioriteete seadma ja mitme ülesandega samaaegselt manipuleerima, jäädes samas rahulikuks ja kontrollitavaks. Harjutage sõpradega erinevaid stsenaariume, see aitab teil tegelikeks olukordadeks valmistuda.
