Sisu
Tootmis- ja operatsiooniosakonna ülesanne ettevõttes on materjalide hankimine ja nende kohandamine kliendi jaoks kasutamiseks. Sisendid võivad olla füüsilised materjalid, andmed või suunatud teenustele. Tootmine võib olla mõeldud tarbijale või äriliseks kasutamiseks. Tootmise ja tegevuse eesmärk on luua lõpptoode võimalikult ökonoomsel ja tõhusal viisil.
Loomine
Iga tootmis- ja operatsiooniosakonna aluseks on kaupade või teenuste loomine. Traditsiooniliselt on tootmine hõlmanud kauba füüsilist kokkupanekut, kuid tootmine võib hõlmata ka andmetöötlusel põhinevat toodet, näiteks veebisaite, analüüsiteenuseid ja tellimuste töötlemist.
Kasutajatugi
Paljudes ettevõtetes koosneb tootmis- ja operatsiooniosakond kliendile suunatud teenindusosakonnast, mis vastab kliendi vajadustele pärast kaupade või teenuste ostmist. Tugifunktsiooni täidetakse tavaliselt telefoni, Interneti või posti teel.
Kasum
Tootmis- ja operatsiooniosakonna põhiülesanne on luua toode või teenus, mis teenib ettevõttele kasumit ja tulu. Kasumi teenimine nõuab kulude, tootmise metoodika ja sisendkulude jälgimist.
Hindamine
Iga tootmis- ja käitamisosakond peab toimima enesehindamise üksusena, mis jälgib valmistatud toodete kvaliteeti, kogust ja maksumust. See analüüs toimub tavaliselt kvaliteedistatistika, tootehinnangute ja rutiinsete aruannete vormis.
Ülesanded
Tootmis- ja operatsiooniosakonna ühised ülesanded on: ajakava koostamine, prognoosimine, ostmine, kujundamine, hooldus, inimeste juhtimine, teabevoo analüüs, aruandlus, kokkupanek ja testimine.
Tervitades
See osakond töötab üldiselt üksusena, mis tagab toodangu tarnimise klientidele. Traditsiooniliselt on vastavus transpordi ja kättetoimetamise funktsioon, kuid andmete manipuleerimisel põhineva toote puhul võib see olla elektrooniline.
Arvustused
Tootmis- ja operatsiooniosakonna standardsed analüüsifunktsioonid hõlmavad analüüsi: kriitiline tee, varude kontroll, kasutamine, võimsus, materjalid, kvaliteedimõõdikud ja tasuvuspunkt.
