Sisu
Peegeldav kuulamine, mida nimetatakse ka aktiivseks, on verbaalse suhtlemise tüüp, mis hõlmab kuulaja kinnitamist või parafraaside tegemist kõneleja öeldu kohta, et tagada lähtesõnumi tähenduse ja tunde mõistmine. Peegeldaval kuulamisel on palju eeliseid, mis parandavad suhtlemisoskust.
Valideerimine
Valideerimistunde omamine on peegeldava kuulamise üks eeliseid. Kui kuulaja kajastab kuuldut ja esindab täpselt kõneleja öeldut, tunneb ta valideerimise või olulisuse tunnet. Seega loob valideerimise edendamine mõlema osapoole vahel ka ühenduse ja vastastikuse austuse.
Parandage arusaamatusi
Efektiivne peegeldav kuulamine on kasulik ka siis, kui see aitab lahendada arusaamatusi, valesid oletusi ja tõlgendusi. Kui kuulaja saab sõnumist valesti aru ja sõnastab seda valesti, on kõnelejal võimalus oma seisukoht täpsustada. Kui te ei saa sõnumist aru, võite alati öelda, et te ei saanud aru, või öelda seda, mida arvate mõistvat. Kui see pole õige, parandab kõneleja arusaamatuse.
Tunne kasu
Kuulaja peab ka kuulatud sõnadest kaugemale kuuluma, jõudes isegi nende taga peituva tunde või emotsioonini. Kui see juhtub, on kuulajal eelis kajastada kuuldut piisavalt. Näiteks saate seda tunnet või emotsiooni kujutada, öeldes midagi sellist: "Sa näed praegu tõesti ärritunud välja." See annab edasi nii mõistmist kui ka empaatiat ja aktsepteerimist ning loob ühenduse ja austuse kuulaja ja kõneleja vahel. Tunnustades kõneleja emotsioone ja tundeid, pakub kuulaja ka mugavust, mis loob emotsionaalse sideme.
Vestluse jätkamine
Peegeldav kuulamine on kasulik ka seetõttu, et see on kõnelejal võimalus vestlust jätkata. Kui kuulaja kajastab oma öeldut piisavalt või esitab avatud küsimuse, saab kõneleja rohkem rääkida ja pakkuda selle teema kohta rohkem tagasisidet. Näiteks kui kõneleja räägib lapse kogemustest klassiruumis ja eritundide vajalikkusest, võib kuulaja küsida: "Kas saaksite mulle rohkem öelda tema tavaklassi kogemustest?" See võimaldab kõnelejal olla lapse kogemuste suhtes avatum.
